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    Atención al cliente y experiencia

    Las grandes experiencias se crean, no surgen de la noche a la mañana.  El objetivo del equipo del Servicio de atención al cliente de Gates es ayudar a nuestros clientes a tener la mejor experiencia posible.  Nuestro equipo internacional de especialistas multilingües está disponible todos los días laborales para conectar e interactuar sin problemas con usted, así como para responder a clientes de todos los mercados. Cada cliente tiene un asesor preferente, pero todos nuestros especialistas actúan como un equipo para garantizar la continuidad de las actividades y compartir información.  Actuamos como la voz del cliente a nivel interno y como la voz de Gates a nivel externo.  En resumen, queremos ayudar tanto a nuestros clientes como a nuestros colegas de un modo eficaz, preciso y amistoso.

     

    Estos son nuestros principios de trabajo:

     

    Orientación al cliente: El cliente es el centro de todo lo que hacemos, en lo que se refiere a servicios, velocidad, facilidad para hacer negocios y especificaciones

     

    Experiencia del cliente positiva y consistente: en todos los puntos de contacto, internos y externos

     

    Centro de excelencia: Un servicio de alta calidad y una profesionalidad y asistencia inmejorables

     

    Maximizar el valor total del cliente: Crear experiencias para el cliente positivas, centrándonos en la intimidad del cliente y en ayudarle para proporcionar una ventaja competitiva y maximizar el valor total del cliente.

     

    Orientada a los procesos: Establecer y gestionar procesos evolutivos y multifuncionales para las conexiones de los clientes con todos los equipos.

     

    No dude en llamarnos o en ponerse en contacto a través del correo electrónico. Estamos aquí para USTED.